时间: 2025-07-25 05:23:44 来源: cyberfund.fastseoul.com 作者: 综合
中国消费者报上海讯(记者 刘浩)1月30日,上海市消受理上海市消费者权益保护委员会通报春节期间(1月24日至1 月30日下午14时)消费投诉情况,保委上海市各级消保委共计受理消费者投诉802件,春节同比上升11.2%。期间其中,相关相关疫情投诉580件,疫情占同期投诉总量的投诉72.3%。
记者注意到,上海市消受理投诉问题主要涉及交通运输票务、保委旅游服务、春节酒店住宿、期间餐饮服务、相关文化娱乐票务及口罩卫生用品,疫情另有少量涉及教育培训、投诉租车、上海市消受理租房等服务。
其中,交通运输票务类投诉232件,其中超八成涉及航空票务。据消费者反映,民航局《关于免收民航机票退票费的通知》下发后,部分提前办理自愿退票手续的消费者要求承运航空公司退还相关扣除费用;部分消费者在免退期限后订购机票,因疫情蔓延或假期调整因素申请退改签,对航空公司费用承担及代理商处置效率提出异议;部分消费者提交退票申请,遭遇平台无法使用、客服难以接通、款项延迟到账等问题。
旅游服务类投诉157件、酒店住宿类投诉86件、餐饮服务类投诉48件,文化娱乐票务类投诉16件,消费者主要反映的问题是在提出取消旅游行程、住宿订单、年夜饭聚餐、娱乐票务后,迟迟未能得到商家合理、明确的处置方案。
口罩卫生用品类投诉15件,其中5位消费反映商家涉嫌哄抬口罩价格,另有消费者反映商家库存缺货、发货延迟、拒开发票等问题。
春节长假期间,正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情高发期。上海市消保委系统高度重视,凝聚力量、众志成城、全力以赴做好疫情防控及涉疫投诉处置工作。1月26日,上海市消保委在全市消保委系统成立“疫情相关消费争议处置协调小组”,由上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲担任组长。一是落实值班责任制度,单位到岗人员务必第一时间做好咨询解释安抚和投诉受理处置;二是推行灵活办公模式,另行组织业务骨干在家利用电话、网络等方式快速介入调解处置;三是执行涉疫投诉“日报告”制度,及时掌握各区涉疫消费投诉动态;四是构建专业办统筹协调机制,充分发挥旅游办、空港办和主题乐园办精准维权优势,分别建立旅游企业、航空企业和邮轮企业工作群,指导相关旅行社、航空公司、邮轮公司、游乐园等企业依法依规积极响应涉疫维权诉求。同日,上海市消保委还下发紧急通知,督促相关经营者自觉履行法定义务、积极承担社会责任、妥善处置消费者合理诉求,并根据疫情发展实际情况及时上报相关退改签服务保障政策。
截至目前,1月21日至1月23日期间涉疫投诉解决率为81.3%(涉疫投诉量为480件),24日至30日期间涉疫投诉解决率为48.8%。下一步,上海市消保委将持续跟踪关注疫情动态,妥善做好涉疫投诉处置,依法维护消费者合法权益,全力维护社会和谐稳定。
责任编辑:24《相关相关疫情投诉580件》男孩、女孩宝宝名字推荐
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
·车载高铝玻璃等项目签约达州,企业新闻
车载高铝玻璃等项目签约达州,企业新闻11月14日,达州市招商引资推介会暨合作项目协议签署仪式开江县专场在江苏省南京市举行,共吸引100余家企业和商协会代表参加。近年来,开江县坚持“大抓工业,重抓制造业”,突出发展电子信息、农产品加工、智 ...
·湖南宁乡将造IPhone触屏玻璃原片 预计年底投产,行业资讯
湖南宁乡将造IPhone触屏玻璃原片 预计年底投产,行业资讯前段时间,因为手机视窗玻璃生产的难题,白色版本IPhone4大部分国家缺货。昨日,在长沙大河西先导区宁乡金洲新区重大项目签约仪式上,IPhone触摸屏玻璃源片的中国非常大供应商香港达福鑫集团的新项目落 ...
·目标定低了?小米董事长雷军发文:2025年小米汽车交付目标提升至35万辆
目标定低了?小米董事长雷军发文:2025年小米汽车交付目标提升至35万辆新浪科技讯 3月18日下午消息,小米集团董事长雷军接连发布两条微博。下午两点,雷军发文表示,“刚刚,我们交付了第20万辆小米汽车”。他表示,车主是一对新婚夫妻,选择了小米SU7璀璨洋红,今天也是“璀璨 ...
·东北地区纯碱行情动态,市场研究
东北地区纯碱行情动态,市场研究近日,东北地区纯碱行情疲软,企业出货平稳,目前轻质碱出厂价格在1900元/吨左右,重质碱出厂价格在2000元/吨左右。 ...
·治愈性漫笔感情电台题目8个字动人的爱情故事短篇
治愈性漫笔感情电台题目8个字动人的爱情故事短篇http://www.hwenz.com/pic/治愈性漫笔感情电台题目8个字动人的爱情故事短篇.jpg...
·广东召开实施乡村振兴战略工作会议
广东召开实施乡村振兴战略工作会议中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)7月5日上午,广东省市场监管局召开实施乡村振兴战略工作会议。会议听取广东省市场监管局实施乡村振兴战略工作情况汇报。会议指出,广东围绕把乡镇建设成为服务农民的区域中心 ...
·太阳能光电玻璃幕墙,行业资讯
太阳能光电玻璃幕墙,行业资讯一种集发电、隔音、隔热、安全、装饰功能于一身的新型建材,充分体现了建筑的智能化与人性化特点,这就是--太阳能光电幕墙玻璃。进入90年代后,随着常规发电成本的上升和人们对环境保护的日益重视,一些国家纷纷 ...
·违法发布广告 白云山制药厂被罚
违法发布广告 白云山制药厂被罚中国消费者报广州讯记者黄劼)广州白云山医药集团股份有限公司白云山制药总厂因违法发布处方药广告,近日被广东省广州市黄埔区市场监管局罚款8万元。今年2月3日,在广州市黄埔区时代天韵小区的部分电梯轿厢内和科 ...
·光伏玻璃 ,三月涨价,国际动态
光伏玻璃 ,三月涨价,国际动态根据隆众资讯调研了解2025年3月2025年3月光伏玻璃价格上涨,最新报价为2.0mm单镀(面板)报价13.5-14元/平米上下,背板含丝印)12.5-13元/平米,打孔另算;3.2mm单镀面板)价格 ...
·广东佛山:发布特殊食品诚信经营单位建设规范团体标准
广东佛山:发布特殊食品诚信经营单位建设规范团体标准中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)近日,《特殊食品诚信经营单位建设规范》以下简称《规范》)团体标准正式发布实施。该《规范》由佛山市医药保健品协会及佛山市标准化协会联合制定,经多次审查修改,最终审定发 ...
为sacai x Nike VaporWaffle联名注入新力量 下周正式登场
中国建材工程开创洛阳浮法技术大吨位生产线较高玻璃质量先河,企业新闻
最下8+256G大年夜内存,采与国产8核措置器,那款百元机卖599元起
友情链接